الجودة

الجودة هي الأداة الرئيسية اللي تؤدي إلى استراتيجية تطوير العمل وتحسين الأداء بما يحقق الربحية من خلال الخدمة الجيدة والجودة في المنتجات ، وفيها يتم الإهتمام بدراسة كل كبيرة وصغيرة والرقابة عليها ،وذلك على مستوى كافة الإدارات والمستويات الإدارية ومنها الإدارة المالية، وتعتبر الجودة معيار النجاح الأول للإدارة المالية والضمان في استمراريتها

ولما نحافظ على مستوى الجوده نحافظ على الدخل المالي كذلك فتحسين الجودة هو رفع لمستوى الدخل كما أن أي خلل بالجودة يضر مباشرة بالوضع المالي اللي رح يترتب عليه زيادة في المصاريف او خسائر قد تصل في بعض الأحيان إلى الخسائر الكلية .

بعض المتطلبات اللي تساعد علي تطوير الجودة المالية وتحسين أسلوب العمل :

- متابعة القوائم والمراكز المالية لمعرفة النتائج الفعلية مقارنة بالنتائج المخططة

- تكلفة أداء الخدمة

- مؤشرات الربحية

- العائد على الأصول

وهي بعض الركائز التي ترتكز عليها إدارة الجودة في المصارف والمؤسسات المالية ، فإدارة الجودة الشاملة نظام يحقق الربحية في الإنتاج ورفع مستوى الخدمة في كل المجالات مما يحقق التقدم والنجاح

written by:Amal Abdullah Almasrouhi